Ante la próxima visita del Papa Francisco a las ciudades de El Alto, La Paz y Santa Cruz, la Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes – ATT desplegará entre el 7 y 10 de julio, mayor cantidad de personal técnico y equipamiento operativo en los principales aeropuertos y terminales de buses del Estado Plurinacional de Bolivia, informó el Director Ejecutivo de la entidad, César Bohrt Urquizo.
Debido al elevado flujo de pasajeros nacionales e internacionales que se trasladarán a las ciudades de El Alto,La Paz y Santa Cruz para recibir al sumo pontífice y participar de los actos litúrgicos programados, las Oficinas de Atención al Usuario “ODECO” de la ATT, ubicadas en las terminales áreas y terrestres,ampliarán los horarios de atención a los usuarios durante el tiempo que existan operaciones de transporte.
El ejecutivo señaló que el personal operativo de la ATT está facultado a supervisar y realizar acciones para hacer cumplir la normativa vigente, en cuanto a seguridad y calidad de los servicios ofertados por los operadores de transporte aéreo y terrestre. En ese marco, realizarán acciones de facilitación y canalización de posibles reclamos que podrían originarse, como efecto de la importante afluencia de pasajeros.
Los funcionarios de la ATT también controlarán junto al personal operativo de Transito la salida y llegada en horario de los operadores del transporte aéreo y terrestre, además de supervisar los estándares de calidad en la prestación de los mismos.
Control del espectro redioeléctrico
La ATT en coordinación con la Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC) y la Administración de Aeropuertos y Servicios Auxiliares a la Navegación Aérea (AASANA), desplegó personal técnico a los aeropuertos de El Alto, ViruViru, El Trompillo y Jorge Wilstermann para realizar tareas de vigilancia y monitoreo de la banda de navegación aérea, con el propósito de evitar interferencias en las operaciones y comunicaciones aeronáuticas de las líneas aéreas comerciales y también de los helicópteros que sobrevolaran las áreas que visitará el Papa Francisco.
Asimismo, el ente regulador realizó mediciones de calidad delos servicios de telefonía móvil enlas ciudades de La Paz, El Alto y Santa Cruz, sobre cuya base se instruyó a los operadores realizar mejoras, ampliaciones y optimización de su red celular, para garantizar la prestación de losservicios de telefonía y acceso a Internet en optimas condiciones, particularmente en las ciudades que visitará el Papa Francisco, a fin de facilitar la labor de los periodistas nacionales e internacionales que fueron acreditados para la cobertura de este importante evento.
En ese objetivo, los operadores ENTEL, VIVA y TIGO remitieron a la ATT un Plan de Acción para garantizar la provisión de los servicios, aspecto que será verificado por el personal técnico realizando un monitoreo permanente de los niveles de cobertura y saturación.
Reclamos en linea
El Director de la ATT, César Bohrt, recordó la vigencia de los portales informáticos: “mireclamo.bo” y “pasajerosseguro.bo” para que la población pueda realizar sus reclamos en línea, a través de un teléfono inteligente, una tablet o una computadora con acceso a internet, sobre problemas en los servicios de telecomunicaciones, internet, transportes, así como del servicio postal.
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